快递额外收费了怎么办

遇到快递额外收费的情况，您可以采取以下措施：

保留证据：

首先，确保保存所有相关的费用凭证，如电子支付记录、原始收据等，以便在后续投诉或申诉过程中提供证据支持。

联系快递公司：

建议您首先尝试与快递员所归属的快递服务企业的客户支持团队联系，详细描述不当收费现象，并提供相应证据材料。根据《快递市场管理办法》，快递企业必须保证服务质量并规范运作。

投诉至邮政管理部门：

如果与快递企业的沟通未能解决问题，您可以向当地的邮电管理部门提出申诉。邮电管理部门具有监管职责，有权对快递企业的违规行为进行调查和处罚。

利用官方投诉渠道：

您还可以通过电话或登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站进行申诉。此外，也可以采用官方软件、书信或传真形式进行申诉。

法律途径：

若因不当收费导致的经济损失较为严重，您还可以考虑通过民事诉讼的方式，向快递企业追索不当所得，以弥补您可能遭受的经济损失。

了解快递政策：

在处理额外收费问题时，先了解快递公司的收费政策，确认是否有相关收费条文支持。如果收费不符合政策，可以据此与快递公司沟通。

核对派送地址和服务范围：

检查您的收件地址是否属于边远地区或特殊地域，这些地方的配送成本可能较高，如果确实如此，则额外收费可能是合理的。如果不是，可以与快递公司沟通，要求解释收费理由。

拒绝支付不合理费用：

如果您认为快递网点的收费不合理，可以拒绝支付额外费用，并要求快递公司采取其他方法发货或申请退款。如果问题多次发生，可以考虑更换快递公司。

通过以上步骤，您应该能够有效应对快递额外收费的问题，维护自己的合法权益。