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什么算是卖家恶意骚扰

100次浏览     发布时间:2025-01-11 16:18:11    

“卖家恶意骚扰”是指 卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。具体行为包括但不限于以下几种:

频繁拨打买家电话,尤其是在非正常工作时间。

通过短信、阿里旺旺、邮件等方式向买家发送垃圾讯息(如不明验证码等)或联系频次异常,造成买家反感

在评论、交易留言板中对买家实施侮辱、恐吓

采取恶劣手段对买家实施骚扰、侮辱、恐吓等,妨害买家合法权益

以威胁、恐吓等方式诈骗买家

发布虚假消费信息

根据淘宝规则,恶意骚扰行为一旦被证实,每次将扣除12分。若情节严重,则每次扣除48分,并可能面临更严重的处罚,如店铺监管、清退店铺等。

因此,作为卖家,应严格遵守平台规则,尊重买家权益,避免任何形式的恶意骚扰行为。

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