伙食绩效的撰写需要综合考虑多个方面,包括饭菜质量、员工素质、卫生标准、服务满意度等。以下是一个详细的伙食绩效方案:
提高食堂管理水平
增强食堂员工服务意识
改进菜的质量和花色品种
搞好食品卫生
提高员工就餐满意度
食堂全体员工
饭菜质量及员工素质:
饭熟菜香(20分)
饭菜保持干净(20分)
剩菜最多剩下一样(20分)
没有变质饭菜(20分)
打菜公平(10分)
是否免费及收费情况(10分)
食品卫生与安全:
每餐坚持饭菜留样,并在留样容器盒上标明菜名、日期、时间等(10分)
饭菜留样应留足数量(不少于100克),储存于专用冰箱,温度保持在2—8摄氏度左右(10分)
每天坚持饭菜试尝,由管理人员指定专人分别进行试尝,并按《食品留样试尝情况登记表》进行逐项登记(10分)
饭菜留样必须坚持48小时(10分)
服务态度与效率:
服务人员态度较好(10分)
跟食堂无关人员进入食堂的扣3分(10分)
食堂设备、餐盘、碗、汤勺等有丢失、摔破的扣3分(10分)
后勤部安全、食堂门窗及电源开关下班后没关掉的一次扣5分(10分)
工作服未穿,一次扣5分(10分)