当您面临消费纠纷时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您有以下几种解决途径：
首先尝试直接与经营者沟通，寻求问题的解决。
如果协商不成，可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
您也可以向有关行政部门提出投诉。
如果与经营者之间有仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。
以上途径都无法解决问题时，您可以向人民法院提起诉讼。
对于信息网络买卖合同纠纷，根据民事诉讼法第二十四条和《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条的规定，如果合同中有明确的收货地，那么收货地的人民法院也具有管辖权。
在准备起诉时，请确保您收集并准备好所有相关证据，如合同、交流记录、支付凭证等，以支持您的诉讼请求。
