营运公司乱收费怎么办

如果遇到营运公司乱收费的情况，可以采取以下措施：

查看扣费明细

通过运营商的手机营业厅App或者拨打客服电话查询账单，确定被扣费的项目名称、时间、金额等具体细节。

联系运营商

拨打客服电话向运营商反映情况，要求对方解释扣费原因。

如果确定是违规扣费，要求运营商立即退费，并做好通话记录，记录客服人员的工号、答复内容等。

向监管部门投诉

如果运营商不处理或处理结果不满意，可以向相关监管部门投诉，如向工业和信息化部的电信用户申诉受理机构（12300）或者消费者协会（12315）投诉，提交包括扣费凭证、与运营商沟通记录等相关证据。

法律途径

可以考虑通过法律途径，提起法律诉讼来维护自己的权益。例如，向法院提起民事诉讼，要求营运公司退还不当收费并赔偿相应损失。

向运输管理部门反馈

针对运输公司乱收费的情况，可以向交通运输管理部门反馈，如拨打12328投诉电话，把具体情况表述明白。

保留证据

在投诉过程中，务必保留所有交易证明和乱收费的截图证据，以便在需要时提供。

协商和解

在提起诉讼之前，也可以尝试与营运公司进行协商和解，要求退款。

通过以上步骤，可以有效地应对营运公司的乱收费行为，维护自己的合法权益。