4s店

当4S店发生违约行为时，消费者可以采取以下措施来维护自己的权益：

要求4S店承担违约责任

消费者可以要求4S店承担违约责任，这包括但不限于赔偿损失、继续履行合同或支付违约金。

协商解决问题

首先，消费者应尝试与4S店进行协商，了解其违约的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果，再考虑采取法律手段。

利用合同条款

如果合同中明确规定了违约金的数额或计算方式，消费者可以直接依据合同条款要求4S店支付相应的违约金。若合同中约定了“定金”，消费者有权要求双倍返还定金。

收集证据

在整个过程中，消费者应收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以备在法律诉讼中使用。

通过法律途径维权

若协商无果，消费者可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。在诉讼中，消费者可以要求4S店赔偿因违约行为所造成的实际损失，包括直接损失和可得利益损失，以及因诉讼产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。

寻求第三方仲裁

除了向法院提起诉讼外，消费者还可以选择将纠纷提交给第三方仲裁机构进行仲裁。仲裁机构会根据事实和相关法律法规进行裁决，以解决纠纷。

总之，面对4S店的违约行为，消费者应首先尝试通过协商解决问题，如果协商无果，再通过法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，保留好相关证据是非常重要的。