投诉多久能受理

投诉受理的时间主要取决于投诉的类型和渠道。以下是不同投诉渠道和情况下受理时间的详细说明：

一般投诉

投诉应当在5个工作日内受理或作出不予受理的决定。

消费者投诉

消费者协会在收到消费者投诉之日起十个工作日内作出是否受理的决定。特殊情况需要延长审查期限的，应及时告知消费者，延长期不得超过十个工作日。

有关行政部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

12345热线

能够直接答复的，当即答复处理。

不能直接答复的，咨询类工单办理时限为1至2个工作日，求助、投诉、举报、意见、建议类工单办理时限为3至5个工作日，复杂疑难类工单办理时限为7个工作日。

12315消费者申诉举报中心

投诉、举报分派到各市场监管所办理，各市场监管所应在七个工作日内与消费者取得联系开展调查调解。

建议

提前准备：在提交投诉前，确保所有必要材料齐全且符合要求，以便加快受理速度。

选择合适的渠道：根据投诉内容选择最合适的投诉渠道，如12345热线适用于一般投诉，消费者协会适用于消费者投诉。

跟进进度：在提交投诉后，保持关注投诉进度，确保投诉得到及时处理。

希望这些信息对您有所帮助。