当您遇到卖家少发货的情况,您可以按照以下步骤进行投诉:
登录您的购物平台账号,找到对应的订单。
在订单详情中联系卖家,说明少发货的情况,并提供必要的订单信息。
如果卖家没有响应或处理不当,您可以利用平台的投诉机制。
对于淘宝用户,可以通过淘宝APP的“已买到的宝贝”->“投诉商家”进行投诉。
对于京东用户,可以通过京东APP的在线客服或“我的订单”->“投诉”按钮提交投诉。
您可以访问如“黑猫投诉”等第三方投诉平台,按照指示提交投诉信息。
如果以上方法都不能解决问题,您可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
根据您与卖家之间的仲裁协议,您可以向仲裁委员会申请仲裁。
如果仲裁无法解决,您还可以选择向人民法院提起诉讼。
您可以拨打官方的消费者投诉电话12315进行投诉。
在投诉时,请确保提供详细的订单信息、与卖家的沟通记录以及可能的证据,如称重记录、商品照片等,以便于平台或相关部门进行调查处理。希望这些信息能帮助您顺利解决少发货的问题