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卖家少发货怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-04 23:21:46    

当您遇到卖家少发货的情况,您可以按照以下步骤进行投诉:

联系卖家

登录您的购物平台账号,找到对应的订单。

在订单详情中联系卖家,说明少发货的情况,并提供必要的订单信息。

平台投诉

如果卖家没有响应或处理不当,您可以利用平台的投诉机制。

对于淘宝用户,可以通过淘宝APP的“已买到的宝贝”->“投诉商家”进行投诉。

对于京东用户,可以通过京东APP的在线客服或“我的订单”->“投诉”按钮提交投诉。

使用第三方投诉平台

您可以访问如“黑猫投诉”等第三方投诉平台,按照指示提交投诉信息。

消费者协会或调解组织

如果以上方法都不能解决问题,您可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。

仲裁或法律途径

根据您与卖家之间的仲裁协议,您可以向仲裁委员会申请仲裁。

如果仲裁无法解决,您还可以选择向人民法院提起诉讼。

官方投诉电话

您可以拨打官方的消费者投诉电话12315进行投诉。

在投诉时,请确保提供详细的订单信息、与卖家的沟通记录以及可能的证据,如称重记录、商品照片等,以便于平台或相关部门进行调查处理。希望这些信息能帮助您顺利解决少发货的问题

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