什么是酒店责任

酒店责任主要涉及以下几个方面：

尊重和保障客人的人权

酒店需尊重客人的隐私权，客房一旦出租，使用权归客人所有，未经许可不得进入。

保障客人的人身安全

根据《消费者权益保护法》，酒店需确保提供的商品和服务符合保障人身安全的要求。

保障客人的财物安全

酒店应设置旅客财物保管箱、柜或保管室、保险柜，并指定专人负责保管。需建立登记、领取和交接制度，并告知客人注意安全的义务。

安全保障义务

酒店作为公共场所的经营者，需对进入其经营场所的消费者或其他人的人身、财产安全承担安全保障义务。若未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

内部管理

酒店需严格管理员工行为，维护酒店秩序，确保住客安全。对于保安未核实身份便擅自开门等事件，酒店需承担相应的赔偿和道歉责任，并加强内部管理，提升员工安全意识和职业素养。

第三方责任

若损害是由第三人的行为造成的，酒店作为公共场所的经营者，未尽到安全保障义务的，需承担相应的补充责任，但可以向第三人追偿。

总结：

酒店责任主要包括尊重和保障客人的人权、人身安全、财物安全，以及未尽到安全保障义务时的侵权责任。酒店还需加强内部管理，防止类似事件再次发生，并在必要时配合相关部门调查，维护酒店的良好形象。