如何投诉商场商家

0次浏览发布时间：2025-01-01 00:51:59

如果您需要投诉商场商家，您可以按照以下步骤进行：

确保您有购买凭证、商品照片、聊天记录等相关证据。

电话投诉：拨打12315消费者投诉热线进行投诉。

书面投诉：通过信函、传真、短信、电子邮件等方式向12315网站投诉平台提交投诉。

直接投诉：前往当地工商行政管理部门进行投诉。

消费者协会：向当地消费者协会投诉。

法院诉讼：如有必要，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

市场监督管理局：如果是商品质量问题，可向当地市场监督管理局投诉。

投诉方的姓名、地址、联系方式。

被投诉方的名称、地址、联系方式。

投诉的具体内容，包括问题发生的过程和您的诉求。

相关的证据材料，如购买凭证、商品照片等。

根据选择的投诉方式，提交相应的投诉材料。

投诉后，相关部门会在法定时限内处理您的投诉。

请确保在投诉时提供详细的证据和清晰的诉求，以便于投诉受理部门能够有效处理您的问题。

相关文章