如果您的空调保修卡丢失了,可以采取以下措施:
如果发票和保修卡都丢失了,您仍然可以提供购买空调时的发票作为凭证。根据相关文档,发票是提供保修期凭证的重要文件,即使保修卡丢失,有发票也可以进行保修。
空调内机的右侧下方一般有机身条码,所有机器都入了档案。您可以通过提供空调的机身编码(即机身条码)来查询具体的装机时间,从而判断是否还在保修期内。美的服务系统中有相应机身条码安装档案的,则按照安装档案的购买日期包修;如没有相应机身条码安装档案的,则将机身条码标识的出厂日期作为购买日期执行包修。
如果无法出示购机有效凭证和保修卡,但美的服务系统中有相应机身条码安装档案的,则按照美的服务系统中安装档案的购买日期包修;如美的服务系统中无相应机身条码安装档案的,则将机身条码标识的出厂日期作为购买日期执行包修。如果无法找到机身条码,相应产品将不享受免费包修服务,但服务网点可以为您提供有偿服务,并按公司收费标准收取维修费及配件费。
建议您尽快联系空调品牌的客户服务部门或当地的服务网点,提供上述有效凭证,以便确认您的保修资格和后续的维修服务。