申通快递丢失怎么办

如果您的申通快递丢失了，可以采取以下步骤来解决问题：

联系快递员

首先联系负责配送的快递员，了解具体情况，是否物品丢失或配送过程中出现问题。如果快递员无法解决问题，可以进一步联系快递公司的客服。

联系快递公司客服

通过申通快递的官方网站或客服电话（95543）联系快递公司，提供运单号和相关订单信息，询问物品丢失的原因和赔偿方案。

协商赔偿

与快递公司协商赔偿金额。如果物品已保价，按照保价金额赔偿；如果未保价，按照实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍。

申诉或投诉

如果与快递公司协商无果，可以联系国家邮政局申诉网站（12305）进行申诉，或向消费者协会投诉。在申诉时，提供详细的快递单号、物品价值凭证等相关证据，以便加快处理速度。

法律途径

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。保留所有相关证据，如快递单、购买凭证、沟通记录等，并咨询专业律师，看是否可以通过起诉快递公司来获得赔偿。

建议

保留证据：在处理快递丢失问题时，务必保留所有相关证据，包括快递单号、物品价值凭证、沟通记录等，以便在需要时提供证明。

及时申诉：在发现快递丢失后，应尽快联系快递公司和邮政管理部门进行申诉，以便尽快得到解决方案。

咨询专业律师：如果问题复杂，可以考虑咨询专业律师，获取更专业的法律建议和帮助。